Retourneren

We hopen natuurlijk dat onze producten bij jou in de smaak vallen. Als je toch niet helemaal overtuigd bent, heb je na ontvangst 14 dagen de tijd om het item retour te zenden.

Hoe zend ik mijn artikel retour?

• Stap 1: stuur binnen de 14 dagen na ontvangst een mail naar info@studiofauve.be om je retourzending aan te melden. Vermeld hierbij je bestelnummer.
  
  
• Stap 2: zorg voor een degelijke retourverpakking. Wij ontvangen graag onze items heelhuids terug, net zoals wij zorg dragen voor een goede verzending naar jou toe. De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
  Retouradres:
  Studio Fauve
  Pierstraat 71A
  2840 Reet
  
  
• Stap 3: geef je retourpakket af bij een bezorgdienst. Zorg dat je voor de retourzending een bewijs ontvangt van de bezorgdienst. Het is aan jou als klant om te bewijzen dat je een retourpakket aan ons verzonden hebt.

Waar let ik op?

• Producten mogen niet gebruikt zijn en moeten zich in de originele staat bevinden. Indien wij merken dat producten toch gebruikt zijn, aanvaarden wij de retour niet.
• Retourneren kan voor al onze stockitems. Je kan echter geen producten die op maat gemaakt zijn retourneren (optie 'kies je kleuren'). 

Wat met de terugbetaling?

Na ontvangst van jouw retour zorgen wij voor een spoedige terugbetaling. Je ontvangt een melding wanneer de retour verwerkt is.

Let op: je ontvangt de terugbetaling van het geretourneerde product, geen terugbetaling van verzend- en/of retourkosten.