Onderhoud & garantie

Bij Studio Fauve hebben we een hart voor het milieu, daarom streven we naar producten die lange tijd mee kunnen gaan. Om ervoor te zorgen dat jouw product mooi blijft, heeft het wel wat liefde en onderhoud nodig na aankoop.

We werken met een sterk en milieuvriendelijk materiaal, gemaakt van een op waterbasis gedragen composiet. Elk product wordt afgewerkt met een laagje natuurlijke wax en/of sealer. Hierdoor wordt het item spatvrij, maar niet waterdicht. Onze producten kunnen daarom niet in de vaatwasser. Wil je het toch afwassen? Gebruik dan een vochtige doek met lauwwarm water. Dompel het product niet onder in water.

Het gebruikte materiaal is hittebestendig tot 120°C en brandwerend. Let op tijdens het gebruik van kaarsen. Afhankelijk van het type kaars kan de temperatuur van de vlam hoog oplopen. Laat de vlam dus niet in contact komen met onze producten en de kaars niet tot onderaan opbranden. Algemene waarschuwing: laat geen brandende kaarsen of theelichten onbewaakt. Onze producten kunnen niet in de (microgolf)oven.

We raden af om vet voedsel op de producten te leggen. Heb je toch gemorst op het product (bijvoorbeeld met koffie of wijn), verwijder de vlek dan zo snel mogelijk. Gebruik hiervoor geen agressieve reinigingsmiddelen en ga niet schrobben. Hierdoor beschadig je de afwerkingslaag. Eten van of snijden op onze borden raden we ook om die reden af, de afwerkingslaag kan hierdoor beschadigd geraken en je product zal minder lang mooi en intact blijven.

Door het product af te werken met een wax en/of sealer zorgen we dat de kleur van je item zo lang mogelijk intens blijft. Toch raden we aan om na 1 jaar het product opnieuw te behandelen met een natuurlijke steenwax. Dit om de intensiteit van de kleuren te blijven garanderen en om de beschermlaag te vernieuwen.

Op alle producten die je aankoopt bij Studio Fauve geldt een garantie tegen gebreken die het gevolg zijn van productie- of materiaalfouten. De garantieduur is 24 maanden, te rekenen vanaf de originele datum van aankoop. Gebreken die veroorzaakt worden door ongelukken, nalatigheid of verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Ondervind je toch uitzonderlijk een probleem met één van onze producten? Dan kan je bij ons terecht via info@studiofauve.be. Vermeld in je mail een duidelijke omschrijving van het probleem en voeg een foto toe in bijlage. Zo kunnen we samen met jou op zoek naar een gepaste oplossing.

Aan welke voorwaarden moet voldaan worden opdat je vraag tot garantie in behandeling wordt genomen?

• Je beschikt over een geldig aankoopbewijs (minder dan 2 jaar geleden aangekocht). 
• Je artikel vertoont geen kenmerken van slijtage of foutief gebruik.
• Let erop dat het product schoon en droog is. Zo niet, kunnen we het helaas niet in behandeling nemen.